KI-Assistenten für KMU

KI-Assistenten für
Ihr Unternehmen.

Wir entwickeln und betreiben KI-Assistenten für kleine und mittelständische Unternehmen — E-Commerce, Buchhaltung, Immobilien. Rund um die Uhr, ohne IT-Aufwand.

Kostenloses Erstgespräch → Agenten entdecken
live in 2 Wochen
60–80 %
der Support-Anfragen automatisch beantwortet
8–12 %
abgebrochene Warenkörbe zurückgewonnen
3–4 Wo.
vom Erstgespräch bis zum Live-Agenten
€ 0
Einrichtungsgebühr im 14-tägigen Pilotprojekt

Was wir bauen

Vier Agenten.
Eine monatliche Gebühr.

01 / SUPPORT-AGENT Beliebt

Kundenservice, der nie schläft

Beantwortet Kundenfragen rund um die Uhr: Bestellstatus, Retouren, Lieferzeiten, Produktverfügbarkeit. Trainiert auf Ihren Produkt-Katalog, Ihren FAQ und Ihre AGB. Kommuniziert auf Deutsch.

Bearbeitet 60–80 % aller Anfragen automatisch
Wo ist meine Bestellung? KI-Agent antwortet in 8 Sek. rund um die Uhr

02 / WARENKORBRETTUNG

Abgebrochene Käufe zurückgewinnen

Sendet eine automatisierte 3-Nachrichten-Sequenz an Besucher, die den Kauf nicht abgeschlossen haben: Erinnerung, Anreiz, finaler Hinweis per E-Mail oder Messenger. Timing und Inhalte werden für Ihren Shop konfiguriert.

Rettet im Durchschnitt 8–12 % der Warenkörbe
zurückgew. E-Mail + Messenger

03 / LOGISTIK-AGENT

Paketverfolgung in Echtzeit

Beantwortet "Wo ist mein Paket?" in Echtzeit durch direkte Abfrage der Kurier-API. Benachrichtigt Kunden proaktiv über Statusänderungen. Kompatibel mit DHL, DPD, GLS, Hermes und weiteren Anbietern.

Funktioniert mit Ihrer bestehenden Kurierlösung
Abg. Unterwegs Ziel DHL API

04 / CONTENT-AGENT

Blog-Beiträge auf Autopilot

Erstellt Blog-Beiträge nach einem festen Redaktionsplan: Thema eingeben, publikationsreifes HTML erhalten. Trainiert auf Ihre Markenstimme und Zielgruppe. Beiträge werden zur Freigabe per Telegram gesendet.

Auch intern im Einsatz: dieser Blog läuft automatisiert
wöch.

Starten Sie mit einem kostenlosen 14-Tage-Pilot, ohne Einrichtungsgebühr.

Voller Plan ab € 500/Monat. Erster Agent in 3–4 Wochen live.

Kostenloses Erstgespräch buchen →

Der Prozess

Vom Erstgespräch zum Live-Agenten in 2 Wochen

Vier Schritte. Fester Zeitplan. Keine Überraschungen.

01
Erstgespräch

30 Minuten. Wir analysieren Ihren Shop, Ihr Support-Volumen und das Problem, das sich zuerst zu lösen lohnt.

02
Aufbau & Konfiguration

Wir entwickeln den Agenten, verbinden ihn mit Ihrem Shop-System und trainieren ihn auf Ihre Produkte und Richtlinien.

03
14-Tage-Pilot

Der Agent geht in Ihrem Shop live. Wir überwachen jede Konversation und optimieren die Antworten täglich.

04
Monatliche Betreuung

Wir betreiben, aktualisieren und berichten monatlich. Sie sprechen direkt mit einem Gründer, kein Ticket-System.

Das Team

Gründer, keine Account-Manager

Sie arbeiten direkt mit den Gründern zusammen. Vier Ingenieure mit je 10+ Jahren Erfahrung in Cloud, KI und E-Commerce. Kein Vermittler, kein Ticket-System.

Gründer
Cloud & Infrastruktur
Gründer
KI & Automation
Gründer
E-Commerce & Vertrieb
Gründer
Sicherheit & Netzwerk

Häufige Fragen

Was Sie wissen möchten

Wie lange dauert die Einrichtung?
Zwei Wochen vom unterzeichneten Vertrag bis zum Live-Agenten. Erstgespräch, Aufbau, Pilot. Der Zeitplan ist verbindlich, keine Schätzung.
Mit welchen Shop-Systemen arbeitet der Agent?
Web-Chat direkt auf Ihrer Website, Facebook Messenger und E-Mail. Shopify und WooCommerce werden vollständig unterstützt; Shopware und JTL auf Anfrage. Kurier-Integrationen (DHL, DPD, GLS, Hermes u. a.) werden im Erstgespräch bestätigt.
Sind meine Kundendaten DSGVO-konform gespeichert?
Ja. Alle Agenten laufen auf einem dedizierten Server: Ihre Daten verlassen niemals gemeinsam genutzte Infrastruktur. Gesprächsprotokolle werden nach 30 Tagen gelöscht. Wir schließen mit jedem Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab, wie ihn die DSGVO vorschreibt. pragma-lab ist in der EU ansässig (NETOPS LTD, Bulgarien).
Was passiert, wenn ich kündigen möchte?
30 Tage Kündigungsfrist, keine Strafgebühren. Wir übergeben alle Konfigurationen und Dokumentationen vollständig: kein Lock-in, keine versteckten Bindungen.
Was ist der Unterschied zwischen einem Chatbot und einem KI-Agenten?
Ein Chatbot folgt einem festen Skript und scheitert an unerwarteten Fragen. Ein KI-Agent versteht Freitextfragen, ruft Live-Daten ab (Bestellungen, Tracking, Lagerbestand) und bewältigt Konversationen, für die er nicht explizit programmiert wurde.

Jetzt starten

Testen Sie risikolos:
14 Tage kostenlos.

Voller Plan ab € 500/Monat. Keine Einrichtungsgebühr im Pilotprojekt. Erster Agent in 3–4 Wochen live. Entwickelt für den Mittelstand: kein IT-Team auf Ihrer Seite erforderlich.

Oder schreiben Sie uns: hello@pragma-ai.eu

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