Assistants IA pour PME
Nous construisons et gérons des assistants IA pour les petites et moyennes entreprises — e-commerce, comptabilité, immobilier. Disponibles 24 h/24, sans effort informatique.
Ce que nous construisons
Un agent — plusieurs missions. Questions clients, relances panier et suivi colis en temps réel via chat, Messenger ou e-mail. Compatible Shopify et WooCommerce. Pensé pour les PME — aucun développeur requis de votre côté.
Répond aux questions de vos acheteurs à toute heure — statut de commande, retours, délais d'expédition, disponibilité produit. Formé sur votre FAQ et vos conditions générales.
Envoie une séquence de 3 messages aux acheteurs qui sont partis sans acheter — rappel, offre incitative, relance finale — par e-mail ou Messenger.
Répond à « Où est mon colis ? » en temps réel en interrogeant directement l'API de votre transporteur. Notifie proactivement vos clients des changements de statut.
Rédige des articles de blog selon un calendrier — vous fournissez le brief, l'agent livre un HTML prêt à publier. Formé sur votre ton de marque. Fonctionne en automatique, livre sur Telegram pour relecture.
Démarrez avec un pilote gratuit de 14 jours — aucun frais d'installation. Plan complet à partir de 500 €/mois. Conçu pour les budgets PME et les boutiques gérées par leurs fondateurs. Premier agent en production en 2–3 semaines.
La démarche
Quatre étapes. Calendrier fixe. Aucune mauvaise surprise.
30 minutes. Nous analysons votre boutique, votre volume de support, et identifions le problème prioritaire à résoudre.
Nous construisons l'agent, le connectons à votre boutique Shopify et à votre transporteur, et le formons sur vos produits.
L'agent est mis en ligne. Nous surveillons chaque conversation et affinons les réponses chaque jour. Gratuit.
Nous le faisons tourner, le mettons à jour et vous envoyons un rapport chaque mois. Vous parlez directement à un fondateur.
L'équipe
Nous sommes 4 ingénieurs spécialisés en IA et infrastructure cloud. Nous construisons, déployons et maintenons nous-mêmes les agents de nos clients.
Questions
Deux semaines entre la signature et l'agent en production. Découverte → développement → pilote. Nous l'avons fait de nombreuses fois et le délai est fixe, pas estimé.
Tous nos agents s'exécutent sur un serveur dédié — vos données ne transitent jamais par une infrastructure mutualisée. Nous ne conservons pas les historiques de conversation au-delà de 30 jours, et nous signons un Accord de Traitement des Données (DPA) dans le cadre de chaque engagement. pragma-lab est une entité européenne (UE), soumise au RGPD comme vous.
Chat intégré sur votre site, Facebook Messenger et e-mail. Shopify est la plateforme e-commerce principale ; l'intégration WooCommerce est disponible sur demande.
Non. pragma-lab gère l'intégralité de l'installation, de l'hébergement, de la surveillance et de la maintenance. Vous nous transmettez vos identifiants Shopify une seule fois — tout le reste est pris en charge par notre équipe.
Préavis de 30 jours, sans pénalité. Nous vous remettons l'ensemble des configurations et de la documentation — vous n'êtes jamais verrouillé.
Commencer
Premier appel de 30 minutes — nous vous montrons exactement ce que l'agent peut faire pour votre boutique, en fonction de votre volume et de vos outils actuels.