Assistants IA pour PME
Assistants IA pour
votre entreprise.
Nous construisons et gérons des assistants IA pour les petites et moyennes entreprises — e-commerce, comptabilité, immobilier. Disponibles 24 h/24, sans effort informatique.
Ce que nous construisons
Ce que l'agent fait pour votre boutique
Un agent — plusieurs missions. Questions clients, relances panier et suivi colis en temps réel via chat, Messenger ou e-mail. Compatible Shopify et WooCommerce. Pensé pour les PME — aucun développeur requis de votre côté.
01 / AGENT SERVICE CLIENT Le plus demandé
Agent Service Client
Répond aux questions de vos acheteurs à toute heure — statut de commande, retours, délais d'expédition, disponibilité produit. Formé sur votre FAQ et vos conditions générales.
Traite 60–80 % des tickets automatiquement02 / AGENT RELANCE PANIER
Agent Relance Panier
Envoie une séquence de 3 messages aux acheteurs qui sont partis sans acheter — rappel, offre incitative, relance finale — par e-mail ou Messenger.
Récupère en moyenne 8–12 % des paniers abandonnés03 / AGENT LOGISTIQUE
Agent Logistique
Répond à « Où est mon colis ? » en temps réel en interrogeant directement l'API de votre transporteur. Notifie proactivement vos clients des changements de statut.
Fonctionne avec vos intégrations transporteur existantes04 / AGENT CONTENU
Agent Contenu
Rédige des articles de blog selon un calendrier — vous fournissez le brief, l'agent livre un HTML prêt à publier. Formé sur votre ton de marque. Fonctionne en automatique, livre sur Telegram pour relecture.
Utilisé en interne — ce blog est publié par l'un d'euxDémarrez avec un pilote gratuit de 14 jours — aucun frais d'installation. Plan complet à partir de 500 €/mois. Conçu pour les budgets PME et les boutiques gérées par leurs fondateurs. Premier agent en production en 2–3 semaines.
Réserver un appel découverte gratuit →La démarche
De votre premier appel à l'agent
en production en 2 semaines
Quatre étapes. Calendrier fixe. Aucune mauvaise surprise.
01
Appel découverte
30 minutes. Nous analysons votre boutique, votre volume de support, et identifions le problème prioritaire à résoudre.
02
Développement
Nous construisons l'agent, le connectons à votre boutique Shopify et à votre transporteur, et le formons sur vos produits.
03
Pilote 14 jours
L'agent est mis en ligne. Nous surveillons chaque conversation et affinons les réponses chaque jour. Gratuit.
04
Abonnement mensuel
Nous le faisons tourner, le mettons à jour et vous envoyons un rapport chaque mois. Vous parlez directement à un fondateur.
L'équipe
Des ingénieurs, pas des vendeurs.
Nous sommes 4 ingénieurs spécialisés en IA et infrastructure cloud. Nous construisons, déployons et maintenons nous-mêmes les agents de nos clients.
Radoslav M.
Co-fondateur & IA
Zhecho Z.
Co-fondateur & Cloud
Veselin Y.
Co-fondateur & Infra
Radoslav D.
Co-fondateur & Ops
Questions
Questions fréquentes
Combien de temps dure la mise en place ?
Deux semaines entre la signature et l'agent en production. Découverte → développement → pilote. Nous l'avons fait de nombreuses fois et le délai est fixe, pas estimé.
Mes données clients sont-elles protégées ? (RGPD)
Tous nos agents s'exécutent sur un serveur dédié — vos données ne transitent jamais par une infrastructure mutualisée. Nous ne conservons pas les historiques de conversation au-delà de 30 jours, et nous signons un Accord de Traitement des Données (DPA) dans le cadre de chaque engagement. pragma-lab est une entité européenne (UE), soumise au RGPD comme vous.
Sur quelles plateformes l'agent est-il disponible ?
Chat intégré sur votre site, Facebook Messenger et e-mail. Shopify est la plateforme e-commerce principale ; l'intégration WooCommerce est disponible sur demande.
Dois-je avoir des compétences techniques ?
Non. pragma-lab gère l'intégralité de l'installation, de l'hébergement, de la surveillance et de la maintenance. Vous nous transmettez vos identifiants Shopify une seule fois — tout le reste est pris en charge par notre équipe.
Que se passe-t-il si je souhaite résilier ?
Préavis de 30 jours, sans pénalité. Nous vous remettons l'ensemble des configurations et de la documentation — vous n'êtes jamais verrouillé.
Commencer
Prêt à tester ?
14 jours gratuits, sans engagement.
Premier appel de 30 minutes — nous vous montrons exactement ce que l'agent peut faire pour votre boutique, en fonction de votre volume et de vos outils actuels.