AI-assistenten voor mkb-webshops
Dag en nacht
actief.
pragma-lab bouwt en beheert AI-assistenten voor mkb-webshops. Klantenservice, verlaten winkelwagentjes terughalen, pakkettracking — 24/7 automatisch. Zonder extra personeel.
Wat wij bouwen
Wat de assistent voor uw webshop doet
Één assistent — meerdere taken. Klantvragen, verlaten winkelwagentjes terughalen en pakkettracking in realtime via webchat, Messenger of e-mail. Werkt met Shopify en WooCommerce. Geen ontwikkelaars of supportmedewerkers vereist aan uw kant.
01 / SUPPORT-ASSISTENT Meest gekozen
Support-assistent
Beantwoordt klantvragen rond de klok — orderstatus, retourzendingen, levertijden, beschikbaarheid. Getraind op uw FAQ en winkelbeleid. Geen wachtrij, geen gemiste vragen buiten kantooruren.
→ Handelt 60–80% van de supporttickets automatisch af02 / WINKELWAGEN-ASSISTENT
Verlaten winkelwagen-assistent
Stuurt een reeks van drie berichten naar kopers die zonder aankoop vertrokken — herinnering, incentive, laatste nudge — via e-mail of Messenger. Volledig automatisch, geen handmatig werk.
→ Haalt gemiddeld 8–12% van de verlaten winkelwagentjes terug03 / LOGISTIEK-ASSISTENT
Logistiek-assistent
Beantwoordt “Waar is mijn pakket?” direct, door uw vervoerder-API live te bevragen. Stuurt proactief statusmeldingen bij vertragingen of wijzigingen. Werkt met PostNL, DHL, DPD en iedere vervoerder met een publieke API.
→ Werkt met uw bestaande vervoerdersintegraties04 / CONTENT-ASSISTENT
Content-assistent
Schrijft blogartikelen op schema — een onderwerp in, publiceerklare HTML uit. Getraind op uw merkstem en doelgroep. Levert teksten voor review via Telegram; u publiceert met één klik.
→ In gebruik voor onze eigen blog — de artikelen die u leest zijn hiermee geschrevenStart met een gratis pilot van 14 dagen — geen installatiekosten. Volledig pakket vanaf €199/mnd. Eerste assistent live in 3–4 weken.
Plan een gratis kennismakingsgesprek →Het proces
Van eerste gesprek tot live assistent in 2 weken
Vier stappen. Vaste planning. Geen verrassingen.
01 / KENNISMAKING
Kennismakingsgesprek
30 minuten. We brengen uw webshop, uw supportdruk en het eerste probleem dat de moeite waard is om aan te pakken in kaart.
02 / BOUWEN
Bouwen & configureren
Wij bouwen de assistent, koppelen hem aan uw Shopify-winkel en vervoerder, en trainen hem op uw producten en beleid.
03 / PILOT
Pilot van 14 dagen
De assistent gaat live op uw winkel. Wij monitoren elk gesprek en verfijnen de antwoorden dagelijks.
04 / BEHEER
Maandelijks beheer
Wij draaien het, updaten het en rapporteren er elke maand over. U spreekt altijd met een oprichter — geen supportticket, geen accountmanager.
Ook beschikbaar
Marketing Intelligence Layer
Wekelijkse AI-gestuurde cross-channel marketingrapporten. Meta, LinkedIn, GA4 en Shopify in één analyse — wat werkt, wat budget verspilt en wat u volgende week moet doen.
Cross-channel inzicht
Meta Advantage+ optimaliseert binnen Meta. LinkedIn Accelerate binnen LinkedIn. Wij verbinden de stippen dwars door al uw kanalen heen.
Wekelijks actierapport
Elke maandag 3–5 concrete aanbevelingen met verwachte omzetimpact in euro's. Op aanvraag tweetalig NL+EN.
Door oprichter beoordeeld
Claude doet de zware analyse. Een Pragma-oprichter beoordeelt elk rapport voor het u bereikt.
Plannen vanaf €690/mnd. Gratis audit van 7 dagen — zonder verplichtingen. audit@pragma-ai.eu of plan een gesprek →
Maatwerk
Iets specifieks nodig? Wij bouwen op maat.
Beheerde AI-assistenten en Marketing Intelligence zijn onze vaste diensten. Voor alles daarboven bouwen wij custom.
Workflow-automatisering
n8n self-hosted pipelines die uw tools verbinden — CRM, e-commerce, interne processen.
AI-assistenten & chatbots
Claude-aangedreven assistenten getraind op uw documentatie en data.
Datapipelines & LLM-tools
Documentextractie, samenvatting, gestructureerd zoeken in ongestructureerde data.
Cloud-infrastructuur
AWS, GCP, Hetzner. Productieklare omgevingen, migraties, kostenoptimalisatie.
Projecten starten vanaf €2k voor gerichte workflows; de meeste trajecten liggen tussen €3–8k. Stuur een e-mail naar hello@pragma-ai.eu met wat u wilt bouwen.
Wie wij zijn
Wie wij zijn
pragma-lab is een 4-persoons consultancy gevestigd in de EU. U spreekt altijd met een oprichter — geen accountmanagers, geen ticketwachtrij.
Oprichter
Oprichter
Oprichter
Oprichter
AWS Solutions Architect Professional · AWS Solutions Architect Associate · Kubernetes CKA · Google Cloud Network Engineer · Cisco CCNP/CCSP
Veelgestelde vragen
Veel gestelde vragen
Hoe lang duurt de installatie?
Twee weken vanaf het ondertekende contract tot een live assistent. Kennismaking → bouwen → pilot. We hebben dit meerdere malen gedaan; de planning staat vast, het is geen schatting.
Op welke platforms werkt de assistent?
Via webchat ingebed op uw site, Facebook Messenger en e-mail. Shopify is het vereiste e-commerceplatform; WooCommerce-integratie is beschikbaar op verzoek.
Is mijn klantdata veilig — en AVG-conform?
Alle assistenten draaien op een dedicated server uitsluitend voor u — uw data komt nooit op gedeelde infrastructuur. Gesprekslogs worden maximaal 30 dagen bewaard. Wij tekenen een verwerkersovereenkomst (VW) als onderdeel van elk traject. pragma-lab is gevestigd in de EU; uw data verlaat de EU niet.
Wat als ik wil opzeggen?
30 dagen opzegtermijn, geen boetes. Wij leveren alle configuraties en documentatie op zodat u nooit gebonden bent.
Wat is het verschil tussen een chatbot en een AI-assistent?
Een chatbot volgt een vast script. Een AI-assistent begrijpt vrije vragen, haalt live data op (bestellingen, tracking, voorraad) en handelt gesprekken af waarvoor hij niet expliciet geprogrammeerd is.
Aan de slag
Gratis pilot
van 14 dagen.
Wij koppelen aan uw webshop, draaien één assistent live voor veertien dagen zonder kosten, en laten u de resultaten zien. Werkt het? Dan gaan we verder. Niet? U bent ons niets verschuldigd.
Of stuur een e-mail naar hello@pragma-ai.eu
Boek een kennismakingsgesprek van 30 min →