Политика за поверителност

Последна актуализация: 2026-05-03

1. Кои сме ние

Pragma AI ("ние") е 4-човечна AI консултантска фирма, базирана в България. Администратор на лични данни по смисъла на GDPR е Pragma AI, contact: hello@pragma-ai.eu.

2. Какви данни събираме

Информация която предоставяте — име, компания, email, длъжност, детайли по проект, когато се свързвате с нас на hello@, audit@ или info@.
Аналитични данни (със ваше съгласие) — Google Analytics 4 събира анонимизирана информация: посетени страници, време на сайта, source на трафика, приблизително местоположение (на ниво държава), тип устройство и браузър. IP адресите се анонимизират.
Marketing pixel данни (със ваше съгласие) — Meta Pixel записва, че сте посетили сайта, за да можем да изграждаме аудитории за бъдещи реклами. Данните се споделят с Meta Platforms Ireland Ltd.
Server logs — нашата инфраструктура (AWS Lightsail, Caddy reverse proxy) записва IP адреси и request paths за сигурност и debugging. Retention: 30 дни.
Клиентски данни (само платени клиенти) — когато ни предоставите read-only API достъп за услугата Marketing Intelligence, обработваме вашите маркетинг данни съгласно отделен Data Processing Agreement (DPA).

3. Защо ги събираме

Изпълнение на договор / преддоговорни стъпки — когато се свързвате относно услугите ни или се регистрирате.
Легитимен интерес — security logs, техническа работа на сайта.
Съгласие — analytics и marketing бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез линка Настройки на бисквитки във footer-а.

4. С кого споделяме данни

Google LLC (Google Analytics 4) — analytics данни. Standard Contractual Clauses се прилагат.
Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel) — pixel данни. EU data controller за EEA потребители.
Amazon Web Services EMEA SARL — hosting инфраструктура (Lightsail, S3, CloudFront в eu-central-1, Франкфурт).
Cloudflare, Inc. — CDN / DNS за някои услуги.
Anthropic PBC — Claude API за текстов анализ (само за платена Marketing Intelligence услуга, по DPA).
Google Workspace — email и document storage (radoslav@pragma-ai.eu, reports@pragma-ai.eu).

5. Международни трансфери

Някои от processor-ите по-горе са базирани в САЩ. Трансферите се основават на EU Standard Contractual Clauses и EU-US Data Privacy Framework където е приложимо.

6. Колко време пазим данните

Email кореспонденция: 3 години от последен контакт (или докато не поискате изтриване).
Аналитични данни: 14 месеца (GA4 default).
Server logs: 30 дни.
Клиентски данни (платени услуги): по contract DPA, обикновено изтрити в рамките на 30 дни от прекратяване.

7. Вашите права

По GDPR имате право на:

Достъп до данните си
Корекция на неточни данни
Изтриване на данните ("право да бъдете забравени")
Ограничаване или възразяване срещу обработка
Преносимост на данните
Оттегляне на съгласие по всяко време
Жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg)

За упражняване на тези права: info@pragma-ai.eu. Отговаряме в рамките на 30 дни.

8. Бисквитки

Сайтът използва три категории бисквитки:

Строго необходими — само записът за consent, в localStorage (ключ pragma-consent).
Аналитични (само със съгласие) — Google Analytics задава _ga, _ga_* бисквитки (2-годишен срок).
Маркетингови (само със съгласие) — Meta Pixel задава _fbp бисквитка (90-дневен срок).

Можете да управлявате избора си чрез линка Настройки на бисквитки, или като изчистите данните на сайта в браузъра.

9. Промени в тази политика

Може да актуализираме тази политика. Датата "последна актуализация" в горната част отразява последната промяна. Материалните промени ще бъдат комуникирани чрез сайта.

10. Контакт

За въпроси свързани с поверителността: info@pragma-ai.eu