Изграждаме и управляваме AI асистенти, съобразени с начина, по който вашият бизнес работи — обучени на вашите данни, интегрирани с вашите системи, работещи на каналите, които вашите клиенти вече използват.
Безплатен discovery разговорАко вашият бизнес отговаря на едни и същи въпроси отново и отново, AI асистент може да ги поеме — 24/7, мигновено, на български или английски.
Q&A за клиентски документи, напомняния за срокове, ДДС и НОИ въпроси. Намалява обажданията за едни и същи регулаторни въпроси всяка седмица.
Статус на пратка, доказателство за доставка, ETA на маршрути. Интегрира се с вашата TMS система или куриерски API-та за данни в реално време.
Резервации на маси, въпроси за менюто и алергени, работно време, запитвания за кетъринг — чрез Viber или уеб чат.
Приемане на клиенти, FAQ за услуги, контролен списък за документи. Автоматично пренасочва сложни запитвания към правилния специалист.
Наличност на имоти, записване на огледи, въпроси за квартала, филтриране по ценови диапазон — преди да трябва да се включи брокер.
Записване на часове, цени на услуги, инструкции за подготовка, наличност на специалисти. GDPR-съвместим — без обработка на медицински записи.
FAQ за курсове, процес на записване, Q&A за разписание, изисквания за сертификация. Работи за учебни центрове, автошколи, езикови курсове.
Q&A за политики, onboarding контролни списъци, заявки за отпуск, триаж на IT helpdesk — за компании, чиито служители се нуждаят от бързи отговори.
Числа за агентски AI от 2026 — системи, които реално решават проблеми, не просто пренасочват клиенти. Legacy chatbots deflect-ват 40–55%. AI агентите решават 70–84%.
Не пренасочени — реално решени. Агентът проверява данните, вижда системите и дава истински отговор. (Intercom Fin: 81%, Salesforce Agentforce: 84%.)
Времето, прекарано в отговаряне на едни и същи въпроси по телефон, имейл или чат — пренасочено към реална работа.
Клиентът получава реален отговор в 23:00 в неделя. Не "ще се свържем с вас". Агентът има вашите данни и действа незабавно.
Средно 30% намаление; топ квартил достига 53%. Агентът поема обема — екипът ви се занимава с изключенията, нуждаещи се от човек.
Източници: Intercom Fin 2026, Salesforce Agentforce (380k+ разговора), Zendesk CX Trends 2026, независими SMB проучвания. Числа за агентски AI — не legacy chatbot benchmarks.
Зареждаме вашите документи, FAQ, ценоразпис и политики. Асистентът познава вашия бизнес конкретно — не общи отговори от интернет.
Клиентски чат, вътрешен инструмент за екипа, имейл автоматизация или фонова обработка на документи — изграждаме правилния интерфейс за задачата, не само чат widget.
CRM, резервационен софтуер, управление на поръчки, вътрешни бази данни. Асистентът отговаря с актуални данни, не по статичен скрипт.
Хостинг, мониторинг, актуализации, месечен check-in разговор. Когато вашият бизнес се промени, ние актуализираме асистента. Вие просто го използвате.
Разбираме вашия бизнес, най-честите въпроси на клиентите ви и с кои системи трябва да се интегрира асистентът. Получавате писмена спецификация в рамките на 2 работни дни.
Pragma изгражда асистента, зарежда вашите данни, провежда тестови разговори и го внедрява. Вие преглеждате и одобрявате преди да тръгне с реални клиенти.
Следим представянето, настройваме отговорите при нови случаи и актуализираме асистента при промени в услугите ви. Включен месечен доклад.
Разкажете ни какво прави вашият бизнес и къде клиентите се затрудняват. Ще оценим асистента и ще изпратим писмено предложение в рамките на 48 часа. Без ангажимент.
Цени: настройка от €1,500 · месечно управление от €500/мес · discovery разговорът е безплатен
Имате онлайн магазин?
Shopify и WooCommerce магазините получават специализиран агент с вградено Econt и Speedy проследяване, cart recovery и справки за поръчки — не общ асистент адаптиран за търговия.